Hajj et omra : les pièges à éviter !

hajj et omra pieges a eviter dossier

Les problèmes liés au Hajj sont importants  au sein de notre communauté. C’est pourquoi nous mettons en ligne  cet article pour vous informer des différents pièges à éviter et comment prévoir son Hajj pour voyager en toute confiance.

Ainsi nous conseillons au futur pèlerin de choisir tout d’abord de passer par des agences agréées par le Ministère du Hajj. En effet c’est cet établissement qui délivre les visas. Pour les contacter il faut téléphoner car, malheureusement, le site n’est pas mis à jour. Vous pouvez avoir ces informations via l'ambassade Saoudienne. Nous leur conseillons aussi d’éviter le plus possible les rabatteurs. Ce sont uniquement des intermédiaires qui n’ajoutent que du flou dans l’information et dans la  transaction. Néanmoins, si vous passer par des rabatteurs (car il y en a qui sont honnêtes) il vous faudra demander  un reçu des montants payés en espèce, il fera office de preuve en cas de litige. Sinon, si vous passez par une agence de voyage, n'hésitez pas à exiger un contrat ou un bon de commande en bonne et due forme car lui aussi fera office de preuve en cas de litige.

Les problèmes les plus souvent rencontrés sont un manque de transparence dans les transactions avec les agences, des contrats très incomplets voire parfois inexistants, ce qui engendre des insatisfactions quand au service rendu sur place. Enfin, la cause la plus importante et la plus grave, l'escroquerie et l'arnaque pure et dure ! Des gens qui paient et se retrouvent sans visa, sans départ, sans remboursement et parfois même sans passeport. C’est pourquoi il faut essayer d’éviter toute offre qui est bien en dessous des prix pratiqués, car parfois il est préférable de payer un peu plus cher  pour avoir un service en toute transparence...

voici une petite vidéo qui vous donnera quelques informations :http://www.dailymotion.com/video/xtsj0_arnaque-au-hajj-pelerin-bloques_creation#.Ua2kA2SUU-4

Le pèlerin se doit aussi de connaître le nom et les coordonnées de la personne qui sera son chef de groupe et qui doit l’accompagner pendant tout le pèlerinage en Arabie saoudite. En dehors de son expérience, de sa connaissance des lieux saints et des rituels du hajj, un guide sérieux doit d’être transparent et annoncer clairement avec quelle agence organisatrice il compte vous accompagner pour pouvoir, en cas de problème, se tourner vers l’organisme en question. Ceci pour vous permettre d’obtenir davantage d’informations sur cette dernière. Il doit aussi être lettré, à l’aise avec la langue française, l’arabe et l’anglais (qui est un plus). Le guide doit s’assurer de bien connaître vos problèmes de santé, éventuellement de vous demander une copie de votre ordonnance médicale (s’il y en a une) qui sera très utile en cas d’hospitalisation ou de consultation en Arabie Saoudite. L’accompagnateur doit aussi transmettre de la part de l’agence votre contrat individuel signé et tamponné, un badge, les coordonnées des hôtels… Il est aussi évidant qu’avant d’accepter des assurances proposées par votre agence, vérifier auprès de votre assureur ou votre banque si vous n’êtes pas déjà couvert. (Assurance annulation, pertes bagages, rapatriement etc…).

A noté qu’une Omra pendant le mois du Ramadhan (le mois complet) coute entre 1500 et 2000 euros. Et que le Hajj pour cette l’année 2013 coûte entre 4500 et 5000 euros. Nous conseillons à nos internautes de se mefier des formulations de type : " hajj pas cher ou omra pas cher "

En cas de problème sur place vous pouvez aussi contacter l’ambassade de France situé a Riyad ou le consulat général de France à Djedda.

Pour l'ambassade : 

À partir de l’Arabie Saoudite, composez le 01 488 12 55. À partir de la France ou d’un portable français, composez le 00 966 1 488 12 55. 

Pour le consulat : 

Téléphones fixes : À partir de l’Arabie Saoudite, composez le 02 668 15 50, ou 02 668 15 44 ou 02 668 15 63 ou 02 668 27 13. À partir de la France ou d’un portable français, composez le 00 966 2 668 15 50 ou 00 966 2 668 15 44 ou 00 966 2.668 15 63 ou 00 966 2 668 27 13.

Téléphone portable de permanence : 00 966 505 35 18 02.

Téléphone portable de secours : 00 966 505 35 18 02.